近日，南方電網廣西新電力集團那坡供電局在推進老舊非標電能表輪換工作中，積極探索并試點應用RPA技術與智能表單系統，實現了用戶信息自動上傳、現場數據智能填充及電量誤差自動化核驗等功能，有效提升了基層作業效率和數據質量，為供電所數字化、智能化轉型提供了實踐樣本。

　　此前，在批量更換電能表作業中，現場工作人員需手動錄入用戶資產編號、人工抄錄表碼并反復核對，流程繁雜且易產生人為誤差。引入RPA與智能表單系統后，供電所作業流程得到系統性優化。通過部署RPA程序，實現了“數據總表”一鍵式自動上傳。基于該表開發的智能表單應用，現場人員僅需選擇用戶，系統即可自動調取并填充相關信息，顯著減輕了手工錄入負擔。

　　特別是在用戶身份識別環節，系統引入AI圖像識別技術，可自動識別并匹配電能表資產編號與用戶信息，實現了關鍵信息的自動化采集，識別準確率維持在較高水平。同時，借助RPA技術，系統可對換表前后的電量數據進行自動比對與誤差核驗，有效降低了人工復核帶來的數據偏差，提升了作業數據的準確性與可靠性。

　　此次改造不僅優化了現場作業環節，也為業務流程的全面智能化奠定了基礎。通過建立標準化數據流轉路徑，后續工單可實現系統自動觸發與流程驅動，推動從現場裝拆記錄生成到拆回設備核驗歸檔的全過程閉環管理，提升業務辦理的規范性和可追溯性。

　　本次數字化改造是那坡供電局落實基層減負增效、推進數字化轉型的重要實踐。通過技術手段賦能一線作業，有效縮短現場工作時長，降低人為操作風險，也為后續大規模電能表輪換及應急搶修等工作提供了可復制、可推廣的智能化作業模式。

　　下一步，那坡供電局將持續深化電網數字化、智能化建設，推動RPA、人工智能等技術與供電服務場景深度融合，不斷優化基層作業流程，提升供電服務質效，切實增強用戶用電體驗與滿意度。

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責編：hxq